Права и обязанности пациента

Право на уход и информацию

Пациент имеет право на профессиональный, качественный и уважительный уход, а также на понятную информацию о состоянии своего здоровья и предлагаемом лечении.

Информированное согласие

Пациент может дать согласие на процедуру или отказаться от неё. Перед лечением пациент получает информацию о:

• цели лечения — улучшить здоровье стоп и ногтей, уменьшить боль и дискомфорт;
• возможных рисках — чувствительность кожи, покраснение, кровотечение, риск инфекции, необходимость повторной процедуры;
• последствиях в случае отказа — риск ухудшения состояния здоровья или развития осложнений;
• применяемых методах и ходе процедуры.

Доступ к документам

Пациент может ознакомиться со своей медицинской документацией, а также получить её выписки и копии.

Подача жалоб

В случае неудовлетворённости пациент может подать жалобу руководству учреждения или в компетентные органы.

Фото-, видео- и аудиозаписи

Любые фото-, видео- или аудиозаписи в помещениях учреждения допускаются только с согласия медицинского персонала.

• предоставлять достоверную информацию о состоянии своего здоровья, аллергиях и принимаемых лекарствах;
• соблюдать требования гигиены и приходить на визит в назначенное время;
• сообщать учреждению об осложнениях после процедуры в ближайшие дни;
• с уважением относиться к персоналу и своевременно оплачивать полученные услуги.

Об отмене или переносе визита просим сообщать не позднее чем за 24 часа до запланированного времени — по телефону, электронной почте или в социальных сетях. Если пациент не приходит и заранее не сообщил об этом, учреждение вправе потребовать предоплату за следующий визит.

При наличии вопросов или жалоб просим связаться с нами по электронной почте info@podologijasklinika.lv или по телефону +371 25 455 994.