Pacienta tiesības un pienākumi

Tiesības uz aprūpi un informāciju

Pacients ir tiesīgs saņemt profesionālu, kvalitatīvu un cieņpilnu aprūpi, kā arī saprotamu informāciju par savu veselības stāvokli un piedāvāto ārstēšanu.

Informētā piekrišana

Pacients var piekrist procedūrai vai atteikties no tās. Pirms ārstēšanas pacients saņem informāciju par:

• ārstniecības mērķi — uzlabot pēdu un nagu veselību, mazināt sāpes un diskomfortu;
• iespējamiem riskiem — ādas jūtīgums, apsārtums, asiņošana, infekcijas risks, atkārtotas procedūras nepieciešamība;
• sekām atteikuma gadījumā — veselības stāvokļa pasliktināšanās vai komplikāciju risks;
• izmantotajām metodēm un procedūras gaitu.

Piekļuve dokumentiem

Pacients var iepazīties ar savu medicīnisko dokumentāciju un saņemt tās izrakstus un kopijas.

Sūdzību iesniegšana

Neapmierinātības gadījumā pacients var iesniegt sūdzību iestādes vadībai vai atbildīgajām institūcijām.

Foto, video un audio ieraksti

Jebkādi foto, video vai audio ieraksti iestādes telpās pieļaujami tikai ar ārstniecības personāla piekrišanu.

• sniegt patiesu informāciju par savu veselības stāvokli, alerģijām un lietotajiem medikamentiem;
• ievērot higiēnas prasības un ierasties uz vizīti norunātajā laikā;
• informēt iestādi par komplikācijām pēc procedūras tuvāko dienu laikā;
• ar cieņu izturēties pret personālu un savlaicīgi samaksāt par saņemtajiem pakalpojumiem.

Par vizītes atcelšanu vai pārcelšanu lūdzam paziņot ne vēlāk kā 24 stundas pirms plānotā laika — pa tālruni, e-pastu vai sociālajos tīklos. Ja pacients neierodas un par to nav savlaicīgi paziņojis, iestāde ir tiesīga pieprasīt priekšapmaksu par nākamo vizīti.

Jautājumu vai sūdzību gadījumā lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu info@podologijasklinika.lv vai pa tālruni +371 25 455 994.